Digitale Offensive: EMB integriert das multifunktionale „BIKE.CENTER“
Die persönliche Beratung bleibt das Herzstück des stationären Fachhandels. Um diesen Service auf ein neues Level zu heben, gehen wir neue Wege und integrieren das innovative Beratungstool „BIKE.CENTER“ direkt in unseren Shop.
Mit dem „BIKE.CENTER“ optimieren wir den Beratungsprozess rund um das Thema E-Bike. Das System bündelt technische Spezifikationen aller Modelle, tagesaktuelle Lagerbestände sowie verständlich aufbereitete Technik-Infos. Wir können in Sekundenschnelle das optimale Modell ermitteln, Preislisten abrufen, Formulare ausfüllen oder Konditionen verschiedener Leasingfirmen direkt miteinander vergleichen.
Ein besonderes Highlight ist die integrierte Onlineberatung. Sollte es Kunden nicht möglich sein, das Fachgeschäft persönlich zu besuchen, bieten wir eine vollwertige digitale Alternative. Bei der Onlineberatung sieht der Kunde auf seinem eigenen Bildschirm exakt das, was der Berater aufruft.
Ergänzend zum Händlerzugang bietet die Plattform einen frei zugänglichen Kundenbereich. Hier können Interessierte und Käufer selbstständig aktiv werden: Ein integrierter Reichweitenrechner ermittelt die Akkuleistung, während ein Gebrauchtradrechner bei der Wertermittlung des alten Fahrrads hilft.
Mit dieser Symbiose aus digitaler Effizienz und persönlicher Fachexpertise unterstreichen wir unseren Anspruch, Kunden sowohl vor Ort als auch online eine erstklassige Betreuung beim E-Bike-Kauf zu bieten.
